Mentions légales 

Editeur du site : Chez Pam
Nom / Marque : Chez Pam
Raison sociale : Chez Pam
Statut : EURL
Siège social : 18 rue de la réole 33800 bordeaux
Siret : 95115161200029
RCS / RM : Bordeaux FR28951151612
Responsable de la publication Nom et prénom :

Contact :

Hébergeur du site
Nom : OVHcloud
Adresse :  2, rue Kellermann, 59100 Roubaix.
Téléphone : 1007
Site : https://www.ovhcloud.com/fr/
Conception / Réalisation :

Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site (textes, images, vidéos, logo) est
protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, représentation, modification ou
diffusion, totale ou partielle, sans autorisation préalable, est interdite.

Politique de confidentialité RGPD

Données collectées
Selon les formulaires utilisés sur le site, les données suivantes peuvent être
collectées :

● Identité : nom, prénom
● Contact : email, téléphone
● Informations liées à la prise de rendez-vous : date, motif libre si formulaire
etc.
● Données techniques : adresse ip, cookies, statistiques de visite si analytics

Finalités
Les données sont collectées pour :

● Gérer les demandes de contact
● Gérer la prise de rendez-vous et le suivi
● Répondre aux messages
● Envoyer des informations si la personne y a consenti
● Mesurer l’audience et améliorer le site (si outils analytics)

Base légale
● Consentement (formulaire, cookies, newsletter)
● Intérêt légitime (réponse aux demandes, sécurité du site)
● Exécution d’une prestation (prise de rdv / séance) si applicable
Durées de conservation
● Demandes via formulaire : 12 mois
● Données de rendez-vous : ex : durée nécessaire au suivi
● Statistiques : 12 mois
● Newsletter : jusqu’au désabonnement
Partage des données

Les données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées
uniquement avec des prestataires techniques indispensables au
fonctionnement (hébergeur, outil de prise de rdv, messagerie), et uniquement
pour exécuter le service.
Outil de prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous est réalisée via : Calendly
Vous êtes invité(e) à consulter leur politique de confidentialité :
https://calendly.com/legal/privacy-notice

Droits des personnes

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification,
d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité.
Pour exercer ces droits : chezpam.bordeaux@gmail.com
En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.

Politique cookies 

Définition
Un cookie est un fichier enregistré sur votre terminal lors de la consultation
d’un site.
Cookies utilisés

● Cookies nécessaires au fonctionnement du site : oui/non
● Cookies de mesure d’audience : google analytics / plausible / autre / aucun
● Cookies marketing / publicitaires : oui/non
● Cookies tiers (réseaux sociaux, intégrations) : instagram /calendly / autre

Gestion des cookies
L’utilisateur peut accepter/refuser les cookies via : bannière cookies / réglages
navigateur / outil

À tout moment, vous pouvez modifier vos choix via : lien “gérer mes cookies” si
disponible

Conditions générales d’utilisation (CGU) 

Objet
Les présentes conditions encadrent l’utilisation du site chezpam.com

Accès
Le site est accessible gratuitement. Pam s’efforce d’assurer l’accès, sans garantie
d’absence d’interruption.

Responsabilité
Les informations publiées ont un objectif informatif et de présentation. Pam ne
garantit pas l’exactitude permanente de l’ensemble des contenus et ne saurait être
tenue responsable d’un dommage lié à l’utilisation du site.

Liens externes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Pam n’est pas responsable de
leur contenu.

Conditions de prise de rendez-vous

Modalités
La prise de rendez-vous se fait : En ligne via Calendly / par téléphone / par mail.

Annulation / Report
Toute annulation doit être faite au minimum : 24h avant le rendez-vous.

Au-delà, la séance pourra être: facturée / non remboursée selon la politique indiquée
lors de la réservation.

Empreinte bancaire / paiement
Une empreinte bancaire peut être demandée lors de la réservation. Le paiement est
traité par : Stripe

Mentions spécifiques “activité d’accompagnement”

Le contenu de ce site ne constitue pas un avis médical. En cas d’urgence ou de détresse,
contactez le 15 / 112 ou un professionnel de santé.
● Urgences psychiatriques / crises suicidaires : 3114 (numéro national de
prévention du suicide)
● Violences sexuelles ou violences domestiques : 3919 (Violences Femmes Info)

Chez Pam précise son cadre d’intervention : Thérapie de couple / sexologie /
accompagnement et son statut : Thérapeute de couple et sexologue